Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại nk66 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ qua live chat và email
nk66 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách nk66 bảo mật dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu không được lưu dạng thô — chỉ lưu dưới dạng đã băm. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác, hệ thống có thể yêu cầu xác minh thêm qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa ứng dụng điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách thu thập dữ liệu, quyền truy cập hoặc yêu cầu xóa thông tin.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Đội ngũ sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin trong vòng vài ngày làm việc.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi lướt giữa các mục. Cookie phân tích được kích hoạt chỉ khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được mã hóa và xử lý theo cùng quy trình.