Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản nk66

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản nk66Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nk66 Quy định tài khoản và điều khoản nk66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn không rõ điều khoản nào đó, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví và quyền lợi tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt mọi giờ.
Email Phù hợp cho yêu cầu bằng văn bản — khiếu nại chính thức, đề nghị xem xét lại điều khoản hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy định.
Telegram Gửi tin nhắn trực tiếp để được tư vấn về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví và các bước cần thiết trước khi thực hiện giao dịch lần đầu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nk66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai — kể cả nhân viên nk66 — được yêu cầu mật khẩu của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn pháp lý quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Xác minh ví điện tử

Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi kiểm tra tên chủ ví khớp với tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý giao dịch.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán, liên hệ live chat kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản nk66

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại nk66. Việc truy cập chỉ được phép tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Phiên bản cập nhật sẽ đăng trên trang này ngay khi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi, bạn mặc nhiên chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ live chat ngay, cung cấp ảnh xác nhận ví và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Gửi khiếu nại qua email với mã giao dịch và mô tả sự việc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo điều khoản hiện hành và phản hồi bằng văn bản.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.